Ці Умови визначають порядок повернення, обміну товарів та повернення коштів за товари і послуги, придбані на сайті lehlych.com.

Продавцем товарів та послуг на сайті є ТОВ «АГРОКОНСТРУКЦІЯ», що представляє бренд Lehlych Winery / Леглич Вайнері.

Відносини між Продавцем і Покупцем регулюються Законом України «Про захист прав споживачів», Законом України «Про державне регулювання виробництва, обігу та реалізації спирту етилового, спиртових дистилятів, біоетанолу, алкогольних напоїв, тютюнових виробів…» № 3817-IX та іншими чинними нормативно-правовими актами України.

1. Повернення та обмін вина

Вино та інша алкогольна продукція належної якості після передачі Покупцю поверненню та обміну не підлягають, оскільки належать до товарів, що не підлягають обміну (поверненню) відповідно до законодавства України.

Право на відмову від товару протягом 14 днів, передбачене для дистанційної торгівлі, не поширюється на алкогольну продукцію та інші продовольчі товари належної якості.

Покупець має право звернутися до Продавця у разі:

• отримання товару неналежної якості;
• пошкодження товару або упаковки під час отримання;
• невідповідності товару замовленню;
• виявлення ознак фальсифікації або інших істотних недоліків товару.

У такому випадку Покупець може вимагати:

• заміни товару на аналогічний товар належної якості;
• заміни товару на інший товар з відповідним перерахунком вартості;
• повернення сплачених коштів.

Природні особливості вина. Наявність винного каменю (кристалів) або природного осаду у вині не є ознакою неналежної якості, а є природною властивістю живого вина. Вина, в яких після закінчення гарантійних строків зберігання не з'явилося стороннього помутніння чи невластивого осаду, вважаються придатними до подальшого зберігання та споживання.

2. Порядок звернення

Для розгляду звернення Покупець має звернутися до Продавця за контактами, зазначеними на сайті, та надати:

• номер замовлення або інше підтвердження покупки;
• розрахунковий документ / електронний чек встановленого зразка з позначкою про дату продажу;